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Dr. Gilles BONTEMPS, directeur asso­cié de l’ANAP, l’Agence nationale d’appui à la per­for­mance des étab­lisse­ments de san­té et médi­co-soci­aux.

Qu’est-ce qu’Hospi-Diag, et qu’est-ce qu’il n’est pas ?
Dans le cadre de sa mis­sion d’appui à la fois des ARS et des étab­lisse­ments de san­té, l’ANAP met en œuvre et dif­fuse des out­ils pour amélior­er la per­for­mance glob­ale des étab­lisse­ments. Hos­pi-Diag est l’un d’entre eux, un out­il presse-bou­ton qui per­met de situer votre étab­lisse­ment dans son paysage san­i­taire, par rap­port à l’ensemble de vos con­cur­rents publics et privés. C’est un com­para­teur de la per­for­mance des étab­lisse­ments, éval­uée à par­tir des don­nées col­lec­tées et disponibles au niveau nation­al. Le résul­tat est une pho­togra­phie de votre étab­lisse­ment et de son évo­lu­tion sur les qua­tre dernières années. Con­naître son évo­lu­tion ten­dan­cielle passée en com­para­i­son avec d’autres per­met aus­si de se pro­jeter dans l’avenir en iden­ti­fi­ant ses forces et faib­less­es. A ce jour, 20 000 con­nex­ions ont été enreg­istrées: les deux tiers des étab­lisse­ments MCO ont util­isé Hos­pi-Diag. Par con­tre, Hos­pi-Diag est un out­il com­plexe conçu pour les pro­fes­sion­nels, et non pour le grand pub­lic: pour être acces­si­ble à tous, il faudrait au préal­able con­stru­ire un scor­ing lis­i­ble par tous. Il pour­rait être intéres­sant de par­venir à un classe­ment offi­ciel des hôpi­taux et des clin­iques les plus per­for­mants ; l’éducation nationale le fait, qui pub­lie chaque année le classe­ment des lycées à par­tir d’un indi­ca­teur com­pos­ite. Pourquoi pas la san­té? La réflex­ion sur cette ques­tion fait en tout cas déjà évoluer les choses vers plus de trans­parence.

Qu’est-ce qu’Hospi-Diag apporte à un étab­lisse­ment de san­té ?
D’une cer­taine façon, Hos­pi-Diag est un com­para­teur. Le but a été de con­stru­ire un socle com­mun d’indicateurs partagés et validés par tous, pour pou­voir se situer. On peut ain­si con­naître les forces et les faib­less­es de son étab­lisse­ment, et dis­tinguer les gise­ments de per­for­mance. Le débat autour des chiffres vient nour­rir un véri­ta­ble dia­logue de ges­tion dans l’établissement. Il s’agit donc d’une aide en interne au pilotage d’établissement. Il éclaire les décideurs sur les straté­gies de développe­ment à adopter. Dans un futur proche, ce sera aus­si un moyen de soutenir le dia­logue des étab­lisse­ments dans le cadre de leur con­trac­tu­al­i­sa­tion avec les ARS : l’utilisation d’Hospi-Diag est notam­ment pré­con­isée dans la cir­cu­laire pour l’élaboration des futurs CPOM.

Quelles sont les for­ma­tions que vous pro­posez ?
Les for­ma­tions sont le lieu d’échanges autour d’Hospi-Diag entre les étab­lisse­ments et les ARS. Gra­tu­ites, sur deux jours, elles per­me­t­tent, à par­tir de cas pra­tiques et de mis­es en sit­u­a­tion, de réfléchir à une stratégie d‘établissement ou à une stratégie régionale à par­tir des infor­ma­tions fournies par Hos­pi-Diag. Elles ont lieu dans la France entière, il suf­fit de s’inscrire sur le site de l’ANAP. Les for­ma­tions sont des­tinées aux décideurs, directeurs, médecins et tutelles, et vien­nent en appui d’un dia­logue de ges­tion, au ser­vice de l’amélioration de la per­for­mance du sys­tème.