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Enquête nationale Urgences 2023 du

Mardi 13 juin 2023 :

Organisation de webinaires et diffusion des questionnaires

Un mail con­tenant les liens de con­nex­ion va être adressé ce ven­dre­di par la société IPSOS aux référents PATIENT, mais toutes les per­son­nes du ser­vice des urgences amenées à par­ticiper à la col­lecte sont bien­v­enues.

La DREES relance en 2023 l’enquête précédem­ment menée en 2013 sur l’ensemble des Ser­vices d’Urgence.

Pour rap­pel, l’enquête nationale de 2013 a col­lec­té, sur 24 heures, les don­nées de la qua­si-total­ité des patients des urgences de France. Près de 50 000 pas­sages aux urgences ont été décrit fine­ment (arrivée, moti­va­tions de venue, diag­nos­tics, aval des urgences).

Pour com­pren­dre l’évolution des ser­vices sur ces dix dernières années, le SNUHP, Syn­di­cat Nation­al des Urgen­tistes de l’Hospitalisation Privée, ain­si que les autres organ­i­sa­tions d’urgentistes s’associent à la Direc­tion de la recherche, des études, de l’évaluation et des sta­tis­tiques (DREES) du min­istère de la San­té pour cette nou­velle édi­tion.

Par ailleurs, le con­seil d’administration FHP-MCO a souligné l’importance de par­ticiper à cette enquête nationale per­me­t­tant de val­oris­er le rôle assumé par les 122 ser­vices d’urgences des étab­lisse­ments de san­té privés accueil­lant 2,8 mil­lions de pas­sage par an. C’est l’occasion de démon­tr­er que nos ser­vices d’urgences avec les prati­ciens libéraux urgen­tistes accueil­lent des patients de même lour­deur de prise en charge.

Pour qui et quand :

Pour toutes les struc­tures des urgences hos­pi­tal­ières, générales et pédi­a­triques.

Pen­dant 24 heures, du mar­di 13 juin à 8h au mer­cre­di 14 juin à 8h.

Pourquoi par­ticiper :

Aboutir à une lec­ture nationale, un jour don­né, des par­cours-patients admis aux urgences « avant, pen­dant et après ».

Mieux con­naitre les flux et besoins pour mieux adapter nos organ­i­sa­tions.

Quelles modal­ités :

Pour chaque point d’accueil : un ques­tion­naire décrivant la struc­ture et l’établissement.

Pour chaque patient : un ques­tion­naire décrivant son par­cours « avant, pen­dant et après ».

Nous attirons votre atten­tion sur le fait que cette enquête a été recon­nue d’in­térêt général et de qual­ité sta­tis­tique par le Con­seil nation­al de l’in­for­ma­tion sta­tis­tique (Cnis), avec car­ac­tère oblig­a­toire (visa n°2023X068SA).

Les objec­tifs pour­suiv­is :

  • Met­tre à jour les con­nais­sances des car­ac­téris­tiques des patients pris en charge dans les struc­tures d’urgences,
  • Com­pren­dre leurs moti­va­tions de recours (par­cours en amont et besoins médi­caux),
  • Met­tre en évi­dence les dif­fi­cultés ren­con­trées,
  • Analyser les organ­i­sa­tions et les fonc­tion­nements des struc­tures des urgences et leurs liens avec les étab­lisse­ments qui les héber­gent afin d’identifier les pistes pour pré­par­er nos ser­vices à la prochaine décen­nie.

Votre rôle en tant que ser­vice d’urgences :

  • Col­lecter les don­nées « Patients » : pour chaque patient, durant 24 h, un ques­tion­naire en for­mat papi­er sera à rem­plir par votre équipe, tout au long du par­cours aux urgences
  • Col­lecter les don­nées « Struc­ture » : un ques­tion­naire unique pour décrire votre ser­vice sera égale­ment à ren­seign­er, en lien avec vos ser­vices admin­is­trat­ifs
  • Après cette journée saisir les don­nées : ces ques­tion­naires papi­er seront à saisir sur un site inter­net mis en place pour l’enquête, pour assur­er la remon­tée sécurisée de leur con­tenu vers la DREES.

Com­ment vous pré­par­er :

  • Iden­ti­fi­er un référent au sein de l’établissement pour le ques­tion­naire « Struc­ture » et un référent au sein des urgences pour les ques­tion­naires « Patients »
  • Impli­quer tous les per­son­nels du ser­vice pour se pré­par­er col­lec­tive­ment
  • Prévoir une organ­i­sa­tion adap­tée et d’éventuels ren­forts ; durant les 24h de l’enquête comme pour la saisie
  • Se famil­iaris­er avec les ques­tion­naires et le site inter­net de saisie (en pré­pa­ra­tion) avant le jour de l’enquête

Con­cer­nant la col­lecte :

  • Rem­plis­sage des ques­tion­naires par les ser­vices, en temps réel, le jour de l’enquête car ce sont les acteurs de ter­rain qui sont les plus à même de col­liger des don­nées fiables et de respecter le secret médi­cal.
  • Saisie des ques­tion­naires sur le site inter­net sécurisé par les ser­vices, sous la respon­s­abil­ité des référents. Ils pour­ront com­pléter les don­nées depuis les dossiers patients le cas échéant.

Le dis­posi­tif co-con­stru­it avec la DREES :

  • Des ques­tion­naires « Patient » et « Struc­ture » ont été testés par 25 ser­vices d’urgences, dont 7 étab­lisse­ments privés, en octo­bre 2022, afin de les amélior­er.
  • La DREES s’appuie sur la société Ipsos pour pren­dre con­tact avec chaque directeur d’étab­lisse­ment siège d’une struc­ture des urgences et prévenir de cette enquête.
  • Les résul­tats de cette enquête seront partagés avec les organ­i­sa­tions d’urgentistes, et analysés pour éclair­er le débat sur les urgences.

Nous vous remer­cions par avance pour votre impli­ca­tion et votre col­lab­o­ra­tion afin de renou­vel­er le suc­cès de l’enquête de 2013.

Pour rap­pel, les don­nées de l’enquête de 2013  ont fait l’objet d’études et de pub­li­ca­tions sci­en­tifiques, quelques exem­ples ci-dessous :
— Les per­son­nes âgées aux urgences : une patien­tèle au pro­fil par­ti­c­uli­er, Études et Résul­tats, n°1007, DREES, mars 2017, Béné­dicte Bois­guérin et Léa Mau­ro
— Fac­tors asso­ci­at­ed with inap­pro­pri­ate use of emer­gency depart­ments: find­ings from a cross sec­tion­al nation­al study in France, SFMU, Diane Naouri, Guil­laume Ran­chon, Albert Vuag­nat, Jean­not Schmidt, Car­los El Khoury,Youri Yor­danov, BMJ Qual Saf 2020 ; 29:449–464
— Urgences : plus du quart des pas­sages con­cer­nent les enfants de moins de 15 ans, Études et Résul­tats, n°1128, DREES, octo­bre 2019, Béné­dicte Bois­guérin
— Trou­ver un lit après les urgences : une tâche plus facile pour les petits étab­lisse­ments hos­pi­tal­iers, Études et Résul­tats, n°973, DREES, sep­tem­bre 2016 Lay­la Ricroch

Organ­i­sa­tion de Webi­naires

La DRESS organ­ise des webi­naires d’information sur l’organisation de l’enquête et la prise en main du ques­tion­naire Patient.

À l’issue des présen­ta­tions, les ques­tions posées dans le tchat seront passées en revue.

Deux créneaux sont pro­posés, cha­cun d’une durée d’une heure. Vous pou­vez vous con­necter à celui de votre choix :

  • Le jeu­di 13 avril à 10h
  • Le jeu­di 25 mai à 10h

Un mail con­tenant les liens de con­nex­ion va être adressé ce ven­dre­di par la société IPSOS aux référents PATIENT, mais toutes les per­son­nes du ser­vice des urgences amenées à par­ticiper à la col­lecte sont bien­v­enues.

Enfin, et pour votre bonne infor­ma­tion, l’enquête Urgences 2023 sera présen­tée lors des événe­ments à venir :

Nous vous invi­tons à pren­dre con­nais­sance des ques­tion­naires « Patients » et « Struc­ture » dans leur ver­sion défini­tive.

 

Pour toute autre ques­tion d’ordre général, il faut écrire à la boîte DREES-URGENCES@sante.gouv.fr

Thibault GEORGIN (thibault.georgin.mco@fhp.fr) est à votre dis­po­si­tion pour tout ren­seigne­ment com­plé­men­taire.

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