1,2, 3 Questions du 09/09/20

Maria Rougerie, responsable service facturation, Clinique Arago, Paris

La dématéri­al­i­sa­tion de la fac­ture S3404 s’est faite atten­dre. Com­ment fonc­tionne SCOR ?

Il y a tout d’abord des pré-req­uis : le logi­ciel méti­er doit être cer­ti­fié par la CNDA pour la procé­dure SCOR et vous devez dis­pos­er d’une tablette pour la sig­na­ture numérique des bor­dereaux S3404 (la men­tion « pour man­dat » est autorisée pour les prati­ciens).

Ensuite, le traite­ment est très sim­ple.

Le con­trôle, la véri­fi­ca­tion du dossier admin­is­tratif (infor­ma­tique et papi­er) et le cal­cul sont tou­jours effec­tués par la fac­turière. Dès que le dossier est prêt à être télé­trans­mis, le S3404 est généré sous PDF. La sig­na­ture unique pour tout le lot se fait via la tablette. Toutes les pièces jus­ti­fica­tives précédem­ment envoyées par cour­ri­er sont con­servées dans le dossier par l’établissement (ordon­nance kiné, LPP, labo, etc.)

La télé­trans­mis­sion se fait en deux temps, l’envoi du flux B2 demeure iden­tique, puis dès val­i­da­tion par la CPAM, le fichi­er SCOR peut être envoyé.

La Clin­ique Ara­go est le 1^er étab­lisse­ment en France à expéri­menter cette nou­velle démarche. Pourquoi ?

Cette réforme, je l’attends depuis 20 ans ! Nous sommes très heureux d’être le pre­mier expéri­men­ta­teur. De plus, cela fait par­tie de l’ADN de la clin­ique de chercher à opti­miser et sim­pli­fi­er les tâch­es ingrates.

Com­bi­en de fois au cours des années passées avions-nous sol­lic­ité les caiss­es piv­ot pour avancer sur la dématéri­al­i­sa­tion ?

Nous sommes passés par plusieurs étapes et l’une d’entre elles était encore beau­coup trop lourde, avec l’obligation de scan­ner de nom­breux doc­u­ments, mais au final, l’administration a accep­té de réelle­ment alléger. Dès févri­er dernier, grâce à notre édi­teur de logi­ciel qui a été aus­si le pre­mier à obtenir un agré­ment du min­istère, nous avons démar­ré immé­di­ate­ment. Nous avons aus­si eu la chance de dis­pos­er de deux chargés de mis­sion pour le con­trôle SCOR à la CPAM de Paris, très effi­caces et avec lesquels en un mois tous les petits bugs infor­ma­tiques étaient réglés.

Cette réforme est-elle une petite révo­lu­tion ?

La même tâche qui me pre­nait hier env­i­ron 2 jours, me prend désor­mais 1 heure ! Imag­inez les tâch­es des fac­turières pour récupér­er les sig­na­tures des médecins, des lab­o­ra­toires, les pièces jus­ti­fica­tives, etc., con­trôler le dossier, agrafer, envoy­er, met­tre de côté les envois pour extraire les rejets dès récep­tion de la noti­fi­ca­tion de la CPAM, archiv­er. En plus du temps, cela ne présente aucun intérêt. Aujourd’hui, je dis­pose d’une tablette. Dans un envi­ron­nement très sécurisé, je con­trôle mon dossier, je le signe et j’envoie. Nous n’avons plus de car­touch­es d’encre à gér­er, moins d’impressions donc c’est plus écologique, plus de piles de papi­er qui s’accumulent sur les bureaux, plus d’envois, plus de retours de cour­ri­ers injus­ti­fiés, etc. Nous n’avons presque plus de papi­er, les jus­ti­fi­cat­ifs sont con­servés dans le dossier en vue de con­trôles aléa­toires de la CPAM.

C’est une réelle avancée. J’en ai par­lé aux autres fac­turières du pôle IDF Alma­vi­va San­té qui sont évidem­ment très intéressées. Mais il faut que tous les édi­teurs dévelop­pent leur logi­ciel afin d’obtenir l’agrément SCOR. L’outil peut tou­jours être per­fectible mais en l’état, il est déjà réelle­ment per­for­mant ! Vous gag­nerez un temps pré­cieux et le sourire de vos fac­turières.