S’il est un étab­lisse­ment de san­té inno­vant en ter­mes de e‑santé, c’est bien la Clin­ique Pas­teur. « C’est super fas­toche d’in­nover car s’il y a un secteur plein d’ar­chaïsmes et plein de con­ser­vatisme, c’est bien le secteur de la san­té. A l’heure de l’ac­céléra­tion du boule­verse­ment économique, écologique et socié­tal, nous avançons à la vitesse de la tec­tonique des plaques », déclare Dominique Pon, directeur bouil­lon­nant de cet étab­lisse­ment qui cara­cole dans les pal­marès des étab­lisse­ments de san­té français pub­liés dans les médias. Son con­stat est sans appel : « le secteur de la san­té est le seul secteur économique en France qui croit tou­jours qu’in­ter­net n’ex­iste pas ! »  Alors Pas­teur innove.
La pré-admis­sion en ligne n’a plus de secret pour les patients ni pour le ser­vice admin­is­tratif, qui béné­fi­cie d’un allège­ment des tâch­es ; quand tous y gag­nent en ter­mes de flu­id­ité d’ac­cueil à l’heure fatidique des entrées.
A Pas­teur, deux infir­mières sont dédiées à la télé­car­di­olo­gie qui per­met de sur­veiller à dis­tance aujour­d’hui 305 patients. Une ini­tia­tive lancée sur fonds pro­pres dont Céline Gor­don, chargée de com­mu­ni­ca­tion, rap­pelle que l’établissement a reçu le trophée FHP dans la caté­gorie « san­té con­nec­tée » en 2015.
Par ailleurs, un médecin vas­cu­laire s’oc­cupe du télé­suivi des plaies à dis­tance au sein du récent Cen­tre de plaies et cica­tri­sa­tion de la clin­ique. Des soignants, notam­ment d’EH­PAD envoient des pho­tos, qui sont immé­di­ate­ment analysées. Ils reçoivent ensuite les recom­man­da­tions des soins et la con­duite à tenir. 82 patients sont ain­si sur­veil­lés pour 105 télé­suiv­is et 20 for­ma­tions ont été dis­pen­sées.

Enfin, expéri­men­tée dès 2011 et dévelop­pée très vite ensuite, la Box instal­lée au domi­cile des patients soignés en HAD per­met à tous — patients et entourage, soignants et clin­ique — de se coor­don­ner. La Box intel­li­gente scanne l’or­don­nance de l’in­fir­mière et l’en­voie par mail à la phar­ma­cie, elle trans­met le mes­sage d’un proche à un soignant, elle cen­tralise dans un dossier com­mun les infor­ma­tions des soignants et le coor­donne avec le dossier patient de la clin­ique, et bien d’autres choses encore.

Pas­teur en a encore « sous le pied », puisque la direc­tion annonce le lance­ment d’autres inno­va­tions en e‑santé d’i­ci la fin de l’an­née.