Le développe­ment de notre secteur, l’avenir de notre pro­fes­sion passent par un tra­vail de prox­im­ité et d’ouverture avec nos usagers et leurs représen­tants. Aus­si, nous vous don­nons ren­dez-vous à notre con­grès annuel con­sacré aux représen­tants des patients et aux asso­ci­a­tions de san­té qui a lieu le 24 sep­tem­bre prochain à la Mai­son des Arts et Métiers, Paris 16e.Comme pour les précé­dentes édi­tions, le pro­gramme de cette journée a été arrêté lors d’un groupe de tra­vail avec les asso­ci­a­tions de san­té.10h00 –  Allo­cu­tion d’ouverture 
               Ségolène BENHAMOU – Prési­dente de la FHP MCO

MATIN
La sat­is­fac­tion des patients 

• Pr Daniel RAY – Enseignant-Chercheur — Con­sul­tant En Mar­ket­ing  dans le domaine de la sat­is­fac­tion client
• Dr Marie-Paule CHARIOT – Secré­taire Générale de la Con­férence Nationale des Prési­dents de CME de l’Hospitalisation Privée
• Thomas LAURENCEAU — Rédac­teur en chef du mag­a­zine “60 mil­lions de con­som­ma­teurs”
• Gisèle KESLER - Vice-prési­dente UFC QUE CHOISIR

• Brigitte le COSSEC — Doc­teur en phar­ma­cie — Respon­s­able du dis­posi­tif nation­al e‑Satis
• Syl­vain FERNANDEZ CURIEL – Chargé de mis­sion san­té CISS
• Dr Muriel ELIASZEWICZ- Respon­s­able du bureau Qual­ité et Sécur­tié des soins à la DGOS
• Etab­lisse­ment de san­té pilote du dis­posi­tif E‑SATIS

• Dr Alexan­dra FOURCADE – Chef du bureau des Usagers de l’Offre de Soins — DGOS
• Daniel CARRE — Secré­taire Général du CISS — Représen­tant à la Com­mis­sion Nationale Con­sul­ta­tive des Droits de l’Homme (CNCDH)

• Dominique DOREL – Direc­trice des rela­tions avec les Usagers et de la Coor­di­na­tion —  FHP
• Robin MOR – Délégué région­al FHP Auvergne
• Marie GOUGEROT – Déléguée Régionale FHP Ile de France -
• Lucien BOUIS – Vice-prési­dent CISS ile de France

À qui s’adresse ce con­grès ?
À tous les représen­tants d’usagers (CRUQPC, asso­ci­a­tions de patients), aux médecins, directeurs d’établissements et à leurs cadres et chargés des rela­tions avec les usagers.

Chaque année, ce ren­dez-vous rassem­ble plus de 200 directeurs d’établissements, représen­tants d’associations de san­té, d’usagers et représen­tants insti­tu­tion­nels qui se sont réu­nis pour débat­tre et échang­er sur la place de l’usager et de son représen­tant dans le sys­tème de san­té.

Rejoignez-nous pour par­ticiper à une journée qui s’annonce riche en par­tic­i­pa­tions et en échanges !

Le patient est au cœur de nos préoc­cu­pa­tions !

Nous vous remer­cions de bien vouloir relay­er l’information auprès des intéressés dans votre étab­lisse­ment.

Vous trou­verez le pro­gramme ain­si que le bul­letin d’inscription en pièces jointes avec les annales 2014.

Fati­ha ATOUF (fatiha.atouf.mco@fhp.fr) est  à votre dis­po­si­tion pour tout ren­seigne­ment com­plé­men­taire.

Pro­gramme
Bul­letin d’in­scrip­tion