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Xavier VIALA, directeur général de Collecteam

Pou­vez-vous présen­ter Col­lecteam ?

Col­lecteam est un courtier d’assurances spé­cial­isé dans la pro­tec­tion sociale com­plé­men­taire des étab­lisse­ments de san­té. Nous sommes l’un des lead­ers de ce marché depuis 25 ans et nous accom­pa­gnons près de qua­tre étab­lisse­ments sur dix de la FHP.

Dans votre secteur d’activité, quelles évo­lu­tions observez-vous ?

La crise Covid, a eu de mul­ti­ples impacts qui se font encore ressen­tir main­tenant, tant vis-à-vis des étab­lisse­ments de san­té qui ont vu leur absen­téisme explos­er, que des assureurs qui ont dû absorber la forte dégra­da­tion de la sinis­tral­ité induite.

En effet, si le nom­bre d’arrêts de tra­vail a dimin­ué depuis 2023, le taux d’absentéisme reste aujourd’hui supérieur de 30 % au niveau de 2019.  La nature des arrêts a changé, ils sont plus longs et plus coû­teux et con­cer­nent des pop­u­la­tions qui aupar­a­vant présen­taient peu d’absentéisme, comme les jeunes et les cadres.

Les motifs d’arrêts ont égale­ment évolué : les affec­tions psy­chologiques sont désor­mais la pre­mière cause des arrêts de longue durée, devant les trou­bles mus­cu­lo-squelet­tiques (TMS), ce qui change la donne dans l’appréhension du risque.

Quelles sont les nou­velles offres de Col­lecteam pour répon­dre à cette évo­lu­tion ?

Col­lecteam s’est tou­jours engagée dans la préven­tion des risques mais nous nous sommes dotés de nou­veaux moyens en interne pour mieux accom­pa­g­n­er nos clients, en par­ti­c­uli­er dans la préven­tion des risques psy­choso­ci­aux (RPS), à l’origine d’arrêts de tra­vail lourds. Notre accom­pa­g­ne­ment cou­vre le volet juridique avec la four­ni­ture d’un mod­èle de doc­u­ment unique d’évaluation des risques pro­fes­sion­nels (DUERP) adap­té aux étab­lisse­ments de soins, un volet com­mu­ni­ca­tion avec une newslet­ter et des webi­naires men­su­els où sont invités dif­férents experts, un volet audit avec un diag­nos­tic des RPS qui s’accompagne d’un plan d’actions per­son­nal­isé, et enfin un volet for­ma­tion pour aider les man­agers à iden­ti­fi­er et prévenir les RPS.

Dans un con­texte de pénurie de main d’œuvre, il est pri­mor­dial de prévenir l’absentéisme et d’agir en faveur de la qual­ité de vie au tra­vail. Nous essayons d’y con­tribuer à notre niveau.

Col­lecteam était parte­naire de la Journée des métiers de la FHP-MCO qui s’est tenue le 13 juin 2024.