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Dr Sophie De BUTLER, pédi­a­tre à la Mater­nité Vic­tor Pauchet, Direc­trice médi­cale de Pauchet San­té et Isabelle FRAMERY-HECQUET, direc­trice qual­ité de la Clin­ique Vic­tor Pauchet, Amiens (80)

La mater­nité de la Clin­ique Vic­tor Pauchet est label­lisée THQSE* niveau argent. Quelle est l’origine de cette démarche ?

Début jan­vi­er 2022 nous avons répon­du à un appel à pro­jets de l’ARS des Hauts de France qui pro­po­sait d’accompagner dix mater­nités de la région vers une démarche THQSE (très haute qual­ité san­i­taire, sociale et envi­ron­nemen­tale). La mater­nité de la Clin­ique Vic­tor Pauchet fut l’une des mater­nités du ter­ri­toire sélec­tion­nées.

En répon­dant à l’appel à pro­jets, nous avons trou­vé l’opportunité de struc­tur­er et val­oris­er les actions RSE déjà mis­es en place au sein de l’établissement, comme par exem­ple :

  • La réno­va­tion du ser­vice de néona­tolo­gie en 2019 qui a incité les équipes et la direc­tion à se mobilis­er pour pro­pos­er une prise en charge médi­cale dans des locaux respectueux de l’environnement et moins impac­tants sur la san­té des nou­veau-nés, des mamans, des familles et des pro­fes­sion­nels.
  • De nom­breuses actions de préven­tion et pro­mo­tion de la san­té : Octo­bre rose et préven­tion du can­cer du sein, con­férence sur les 1 000 pre­miers jours, préven­tion de la mort inat­ten­due du nour­ris­son, pro­mo­tion allaite­ment mater­nel, pro­mo­tion sport et san­té…, déploiement d’un ate­lier « Un cocon sans pol­lu­tion » du pro­gramme FEES (Femme enceinte envi­ron­nement et san­té).
  • Des mesures en faveur de la QVT : une crèche inter­en­tre­prise depuis 2013, un restau­rant d’en­tre­prise sain, des temps de con­vivi­al­ité pour les pro­fes­sion­nels et une ter­rasse végé­tal­isée à l’usage de tous.

Com­ment l’accompagnement par l’agence Pri­mum Non Nocere s’est-il déroulé ?

Cet accom­pa­g­ne­ment s’est organ­isé de plusieurs manières :

  • La mise à dis­po­si­tion d’un out­il d’autodiagnostic au regard du référen­tiel THQSE de Pri­mum Non Nocere. Cet auto­di­ag­nos­tic nous a per­mis de nous ren­dre compte qu’effectivement nous avions d’ores et déjà bien avancé sur cer­tains sujets, tout en met­tant en évi­dence de nom­breuses pistes de pro­grès et d’engagement.
  • 2 demi-journées de vis­ite sur site : une pre­mière en début d’accompagnement avec une vis­ite des locaux visant à éval­uer notre niveau de matu­rité, et une autre plus tard, qui nous a per­mis de procéder à notre demande d’une analyse de la qual­ité de l’air intérieur et de mesur­er les ondes élec­tro­mag­né­tiques émis­es au sein de la mater­nité.
  • 10 visio-con­férences répar­ties sur l’an­née avec une con­sul­tante pour nous guider, nous con­seiller dans nos actions.
  • 2 journées de ren­con­tre entre les mater­nités par­tic­i­pant à cet accom­pa­g­ne­ment pour des échanges et retours d’expérience posi­tifs et vertueux.

Ain­si au tra­vers de cet accom­pa­g­ne­ment nous avons dévelop­pé une mul­ti­tude de nou­velles actions comme par exem­ple :

  • L’installation de fontaines à eau avec carafes en verre.
  • La mise en place de nou­velles fil­ières déchets, dont le déploiement s’établit aujourd’hui à 23 fil­ières iden­ti­fiées.
  • L’établissement des car­togra­phies de nos pro­duits d’entretien et d’hygiène cor­porelle. Grâce aux out­ils mis à dis­po­si­tion par l’agence Pri­mum Non Nocere, nous avons étudié ces pro­duits et les avons rem­placés au besoin par des pro­duits plus vertueux pour l’environnement et pour la san­té.
  • La mise en place d’alternatives à la chimie avec notam­ment l’entretien des sols par la microfi­bre, décou­vert lors d’une journée d’échange.
  • L’étude des pro­to­coles des soins (soins de cor­don, panse­ment de césari­enne, change de bébé) pour devenir respectueux des bébés, des mamans, du per­son­nel et de l’environnement, ce qui car­ac­térise la démarche d’écoconception des soins.
  • L’installation, dans un souci péd­a­gogique, d’une mai­son de poupées au cen­tre de la mater­nité, afin d’illustrer les pra­tiques vertueuses et les pra­tiques à éviter.
  • La créa­tion d’actions de com­mu­ni­ca­tion pour éloign­er les télé­phones porta­bles des bébés, s’éloigner d’un four à micro-onde en fonc­tion­nement.
  • Un tra­vail péd­a­gogique, au-delà de l’engagement de l’établissement, a été mené par la direc­tion auprès des four­nisseurs, des par­ties prenantes comme la com­mune, ou des parte­naires ban­caires.

Deux ans ont été néces­saires pour procéder aux dif­férents change­ments et pré­par­er l’audit de label­li­sa­tion du label THQSE.

Quels enseigne­ments tirez-vous de cette démarche ?

Nous avons été pos­i­tive­ment sur­pris de l’intérêt de cer­tains mem­bres de notre équipe qui se sont spon­tané­ment mobil­isés pour la démarche RSE. C’est avec eux que nous avons ini­tié cette con­duite du change­ment, qui reste un exer­ci­ce dif­fi­cile. Il faut con­tin­uelle­ment expli­quer, auditer, sen­si­bilis­er.

Nous souhaitons égale­ment soulign­er l’intérêt d’un accom­pa­g­ne­ment insti­tu­tion­nel qui a pour ver­tu de créer une ému­la­tion à l’échelle d’une région et qui a pu met­tre les équipes des mater­nités dans une dynamique col­lec­tive.

Il faut soulign­er que cet effort a été par­ti­c­ulière­ment méri­tant dans la péri­ode dif­fi­cile que nous tra­ver­sons, notam­ment pour les mater­nités français­es, tant au niveau budgé­taire que du temps à y con­sacr­er.

Le comité de pilotage s’est réu­ni tous les deux mois pour recenser, hiérar­chis­er et pri­oris­er les actions. Cela requiert un investisse­ment col­lec­tif, mobil­isant les éner­gies et favorisant la cohé­sion d’équipe.

Cette démarche a été un véri­ta­ble moteur qui a con­tribué à ren­forcer l’esprit d’équipe.

 * Très haute qual­ité san­i­taire, sociale et envi­ron­nemen­tale, label dévelop­pé par l’agence Pri­mum Non Nocere

https://maternite.pauchet.com/