Publié le | dans Dépêches adhérents, Sondages et Indicateurs

Rap­pel : vous avez jusqu’au 30 octo­bre 2015 pour effectuer le dépôt sur la plate­forme ATIH

Kit d’information / For­mat du fichi­er pour dépôt par l’ES sur la plate­forme
à télécharg­er

Comme nous vous l’indiquions dans notre dépêche du 16 juil­let dernier (revoir) vous avez jusqu’au 30 octo­bre 2015 pour effectuer le dépôt de vos fichiers — adress­es mails patients — sur la plate­forme ATIH dédiée afin que les patients puis­sent recevoir le ques­tion­naire de sat­is­fac­tion.

Si vous n’êtes pas en mesure d’effectuer ce dépôt, vous devez au min­i­mum, sur cette même plate­forme, répon­dre à la ques­tion suiv­ante sur votre point de sit­u­a­tion :

Ques­tion oblig­a­toire sur la plate­forme e‑satis des étab­lisse­ments :
Le recueil des mails des patients hos­pi­tal­isés est réal­isé dans votre étab­lisse­ment :
· Oui / Non
Si non, un développe­ment de votre sys­tème d’information vous per­met d’être opéra­tionnel :
· Avant fin sep­tem­bre 2015 / avant mars 2016 / avant sep­tem­bre 2016 / plus tard
+ Zone de com­men­taires libres

Dans le cas con­traire votre étab­lisse­ment sera con­sid­éré comme  «  Non Répon­dant  » ce qui peut entraîn­er des con­séquences sur un éventuel finance­ment à la qual­ité (IFAQ).
Par ailleurs, il est à pré­cis­er que vous n’aurez pas la même nota­tion en fonc­tion de votre niveau d’engagement qui est éval­ué dans l’ordre décli­nant suiv­ant :

  • vous avez mis en œuvre l’indicateur tel que défi­ni dans ses nou­velles modal­ités (recueil des adress­es mails et dépôt sur la plate­forme)
  • vous avez procédé au recueil des adress­es mails et êtes en mesure de pro­duire les fichiers mais n’avez pu faire le dépôt sur la plate­forme ATIH
  • vous avez sim­ple­ment entre­pris le développe­ment de votre sys­tème d’information afin d’être en capac­ité de le faire (veillez à trac­er les démarch­es entre­pris­es, devis, mod­i­fi­ca­tion des out­ils infor­ma­tique de l’établissement …)

Nous vous ré-adres­sons à nou­veau :

  • Le kit d’information élaboré par la HAS pour vous aider à met­tre en œuvre la mesure de la sat­is­fac­tion via le dis­posi­tif e‑Satis dans votre étab­lisse­ment
  • Le for­mat fichi­er du fichi­er pour dépôt

N’hésitez pas à nous remon­ter vos dif­fi­cultés pour la mise en œuvre des modal­ités prévues dans le kit d’information

Fati­ha ATOUF (fatiha.atouf.mco@fhp.fr) est  à votre dis­po­si­tion pour tout ren­seigne­ment com­plé­men­taire.

Restant à votre écoute,

Bien cor­diale­ment,

Thier­ry BECHU
Délégué Général du syn­di­cat nation­al FHP-MCO

A télécharger

Kit d’information

For­mat du fichi­er pour dépôt par l’ES sur la plate­forme