Publié le | dans Le billet de la présidente

2011, l’an­née des usagers !

En pré­fig­u­ra­tion à cette année 2011 placée sous la couleur des patients, la FHP-MCO lançait le pre­mier Con­grès des usagers le 14 sep­tem­bre dernier. À l’in­star des ini­tia­tives sim­i­laires de cer­taines FHP régionales, le suc­cès était au ren­dez-vous. 250 per­son­nes — étab­lisse­ments, représen­tants de CRU et représen­tants d’as­so­ci­a­tions se sont réu­nies pour mieux se con­naître. C’est une évi­dence mais ça va mieux en le dis­ant : le sys­tème hos­pi­tal­ier se con­stru­it autour du patient (et non l’in­verse). Entre nous, il n’est pas aus­si sûr que l’é­cole se con­stru­ise et s’or­gan­ise autour de l’en­fant ! C’é­tait égale­ment l’oc­ca­sion de démin­er quelques préjugés tenaces, pour n’en citer que deux : notre secteur prend en charge des patholo­gies dites lour­des (2% de notre activ­ité ; 5% pour les CHU), autant d’étab­lisse­ments sont implan­tés sur des ter­ri­toires où le revenu moyen des ménages est inférieur à la moyenne régionale, que d’étab­lisse­ments implan­tés sur des ter­ri­toires où le revenu est supérieur à cette moyenne (respec­tive­ment 146 et 141). Nos usagers sont nos pre­miers et nos meilleurs ambas­sadeurs : ces 8 mil­lions de Français pèsent lour­de­ment dans la fab­ri­ca­tion de l’opin­ion publique, ils ali­mentent les forums sur inter­net et pren­nent la parole dans les médias. Cet effort de trans­parence est essen­tiel, c’est l’af­faire de nous tous. Ce con­grès s’in­scrit égale­ment en cohérence avec la pre­mière mis­sion min­istérielle lancée en juil­let et con­sacrée à “la lis­i­bil­ité, l’ef­fec­tiv­ité et la pro­mo­tion des droits”. La tenue d’un deux­ième con­grès est d’ores-et-déjà actée, ren­dez-vous en sep­tem­bre 2011.

Lamine GHARBI
Prési­dent du syn­di­cat nation­al FHP-MCO

 



Une amélioration sensible du fonctionnement des CRUQPC au sein des établissements privés MCO

L’en­quête réal­isée par la FHP-MCO cet été auprès de ses adhérents per­met de témoign­er, à par­tir de l’échan­til­lon d’un quart des étab­lisse­ments répon­dants, d’une amélio­ra­tion de la représen­ta­tion des usagers par rap­port à l’en­quête réal­isée par la DGOS en 2008. Presque 72% des étab­lisse­ments réu­nis­sent leur CRU une fois par trimestre et 90% dis­posent d’au moins 2 représen­tants. Ces derniers sont fidèles (pas de change­ment pour 91% des répon­dants) et jugés act­ifs (par 87% des répon­dants). En revanche, 54% des représen­tants ne sont pas for­més. Cette prob­lé­ma­tique a fait l’ob­jet d’une table ronde spé­ci­fique lors du con­grès. Une enquête plus affinée sera réal­isée en pré­fig­u­ra­tion du 2ème con­grès des usagers en sep­tem­bre 2011.
À télécharg­er : Résul­tat du ques­tion­naire express sur les CRUQPC 

Plate-forme téléphonique du CISS “Santé info droits” : augmentation des appels liés à la thématique de l’accès et de la prise en charge des soins.

Les dif­fi­cultés d’ac­cès et de prise en charge des soins ont représen­té près de 22% des appels en 2009 con­tre 16,6% en 2008 sur un total de 6000 sol­lic­i­ta­tions.
L’aide à l’ac­qui­si­tion d’une com­plé­men­taire san­té (ACS), les ques­tions rel­a­tives aux mutuelles et aux assur­ances com­plé­men­taires san­té, les niveaux de prise en charge et de rem­bourse­ment, et les ques­tions rel­a­tives aux affec­tions de longue durée (ALD) con­stituent les qua­tre pre­miers motifs d’ap­pel. Les ques­tions rel­a­tives aux droits des usagers restent toute­fois la pre­mière thé­ma­tique abor­dée en 2009. Le Ciss con­state qu’il y a “peu d’évo­lu­tion” dans la pro­por­tion des appels abor­dant les ques­tions de respon­s­abil­ité médi­cale et d’ac­cès à l’in­for­ma­tion, qui con­stituent les deux pre­miers motifs d’ap­pel respec­tive­ment 43,5% et 27,7%.
À con­sul­ter : Rap­port San­té Info Droits 

Les “100 recommandations” pour la surveillance et la prévention des infections nosocomiales

3ème ver­sion, de 170 recom­man­da­tions, élaborée sous l’égide du Haut con­seil de la san­té publique (HCSP) par une cen­taine de pro­fes­sion­nels (experts et de ter­rain), avec une représen­ta­tion des usagers. Elle intè­gre l’élar­gisse­ment de la déf­i­ni­tion des infec­tions noso­co­mi­ales à celles sur­venant en secteur médi­co-social et libéral, en plus des étab­lisse­ments de san­té, sous l’ap­pel­la­tion glob­ale des infec­tions asso­ciées aux soins (IAS). Nou­veautés : chapitres sur les infec­tions cutanées, et en par­ti­c­uli­er les escar­res, les infec­tions d’o­rig­ine diges­tive, et tout ce qui a trait à la préven­tion des risques pro­fes­sion­nels (non seule­ment des acci­dents d’ex­po­si­tion au sang ‑AES‑, mais égale­ment de la tuber­cu­lose et surtout l’im­por­tance de la vac­ci­na­tion en général) ; des critères d’é­val­u­a­tion de pra­tiques pour aider les pro­fes­sion­nels de san­té à met­tre en place des audits ; des sujets de recherche sur cer­taines mesures qui ne sont pas étayées actuelle­ment par des niveaux de preuves sci­en­tifiques solides et qui néces­si­tent donc des éclair­cisse­ments.
À con­sul­ter : Recom­man­da­tions

Bâtiment vert : une nouvelle norme ISO

Le bâti­ment est un acteur éner­gi­vore, respon­s­able de 40 % des émis­sions mon­di­ales de car­bone. Afin d’aug­menter la per­for­mance envi­ron­nemen­tale des édi­fices, une nou­velle norme ISO 21931–1:2010 a été crée. Elle cou­vre toutes les phas­es du pro­jet, de la con­cep­tion à la réal­i­sa­tion, de la main­te­nance à la décon­struc­tion afin de garan­tir la fonc­tion écologique de l’édifice.

7 octobre 2010 : Journée c2ds/FHP-MCO

Cette journée d’information/formation a pour thème :
Les régle­men­ta­tions rel­a­tives au développe­ment durable qui entreront en vigueur demain dans vos étab­lisse­ments.
Quelles impacts auront ces 4 plans nationaux sur vos étab­lisse­ments ? — la Stratégie Nationale de Développe­ment Durable, — le Plan San­té au Tra­vail 2, — le Grenelle 2 et — le PNSE 2.
À télécharg­er : Pré-pro­gramme

Prochaines formations du Baqimehp

Éval­u­a­tion des Pra­tiques Pro­fes­sion­nelles dans le cadre de la
cer­ti­fi­ca­tion V2010
— 23–24 sep­tem­bre 2010 (Paris)
Cer­ti­fi­ca­tion V2010, nou­veaux enjeux et démarch­es à met­tre en
œuvre
— 30 sep­tem­bre-1er octo­bre 2010 (Paris)