Eric TABOUELLE, Président, Helpévia

Quels nou­veaux ser­vices Helpévia développe-t-il pour répon­dre aux deman­des des étab­lisse­ments ?

Au-delà d’une crois­sance soutenue que con­naît Helpévia depuis trois ans sur ses seg­ments de marché habituels (voir vidéo de présen­ta­tion), nous ren­con­trons une forte demande de nos adhérents dans trois domaines en par­ti­c­uli­er, et qui ont jus­ti­fié des recrute­ments spé­ci­fiques : la sous-trai­tance en restau­ra­tion, le seg­ment IT et la radi­olo­gie avec la nou­velle règle­men­ta­tion des pro­duits de con­traste.

En matière de restau­ra­tion, les étab­lisse­ments souhait­ent endiguer les hauss­es de tar­ifs prin­ci­pale­ment liées à l’inflation et nous sol­lici­tent pour négoci­er avec leurs pro­pres prestataires, ce qui nous amène à redéfinir le cahi­er des charges, les modal­ités de presta­tions, voire le cas échéant lancer de nou­veaux appels d’offres par site. Nous avons reçu de nom­breuses sol­lic­i­ta­tions à ce sujet et au regard des enjeux financiers pour les étab­lisse­ments, nous pro­posons au cas par cas des répons­es adap­tées.

En matière d’IT et de télé­com­mu­ni­ca­tion, l’ef­fet vol­ume per­met à Helpévia de dis­pos­er de con­trats cadres et de propo­si­tions tar­i­faires per­for­mantes et garanties avec Orange, leader du marché. Sur la par­tie IT, un groupe com­posé de directeurs des ser­vices infor­ma­tiques (DSI) d’établissements san­i­taires et médi­co-soci­aux a vu le jour, afin de mieux appréhen­der les évo­lu­tions de logi­ciels, la régu­la­tion, les risques cyber, mais aus­si pour saisir les oppor­tu­nités de finance­ment. La demande atteste d’une forte volon­té du secteur de la san­té de combler son retard sur la ges­tion et la sécu­rité des don­nées médi­cales et nous souhaitons être force de propo­si­tion.

Par ailleurs, les étab­lisse­ments de san­té et les cen­tres d’im­agerie ont sol­lic­ité Helpévia pour des négo­ci­a­tions sur les pro­duits de con­traste et les con­som­ma­bles util­isés pour leur injec­tion, nou­velle­ment inté­grés dans les for­faits tech­niques perçus par les radi­o­logues. Un tra­vail de fond a été mené bien en amont dès 2023 afin d’anticiper cette nou­velle lég­is­la­tion et pro­pos­er des prix négo­ciés. Helpévia entre­tient d’ailleurs une dynamique de réseau avec les radi­o­logues privés pour lesquels des pro­jets d’investissements en échographes, tables télé­com­mandées, scan­ner et IRM, sont menées tous les mois.

En matière de RSE, com­ment accom­pa­g­nez-vous les étab­lisse­ments ? 

Depuis plus de 15 ans, Helpévia est engagée dans une démarche RSE et souhaite faire sa part pour sen­si­bilis­er et in fine réduire les émis­sions de car­bone de notre secteur, qui représen­tent env­i­ron 8 % du total des émis­sions en France. Tous les ans, 600 four­nisseurs sont éval­ués par Helpévia selon l’indicateur indépen­dant ISO 26 000 et 220 d’entre eux sont en plus notés par un organ­isme neu­tre parte­naire : Eco­vadis. En toute trans­parence, ces infor­ma­tions sont com­mu­niquées aux adhérents d’Helpévia. Le choix d’un four­nisseur peut ain­si, au-delà des aspects liés aux pro­duits, ser­vices et prix, s’appuyer sur des critères RSE. Cette appré­ci­a­tion est com­plétée par des travaux sur l’analyse du cycle de vie des pro­duits, avec un focus par­ti­c­uli­er sur la fil­ière déchet.

Nos adhérents sont de plus en plus sen­si­bles aux ques­tions envi­ron­nemen­tales. Nous sommes régulière­ment sol­lic­ités pour des accom­pa­g­ne­ments de leur démarche RSE, en amont d’une vis­ite de cer­ti­fi­ca­tion ou pour répon­dre aux recom­man­da­tions des sociétés savantes et autres. Helpévia a nom­mé des représen­tants RSE dans toutes ses branch­es d’activité afin d’avoir une vision trans­ver­sale et pro­mou­voir la démarche auprès des four­nisseurs et des adhérents.

Par ailleurs, en tant que Mem­bre du CLAPS, Helpévia par­ticipe aux travaux con­joints du Snitem, C2DS et de l’Afnor Spec, sur la déf­i­ni­tion de l’éco-score des dis­posi­tifs médi­caux, dont les résul­tats sont prévus pour la fin de l’année.

Sur ce sujet com­plexe qu’est la RSE, Helpévia souhaite demeur­er un parte­naire atten­tif, réac­t­if et agile, au ser­vice des étab­lisse­ments.

Helpévia : un leader du référence­ment et des achats dans la san­té

Helpévia est un acteur clé du référence­ment, des achats et du con­seil pour les étab­lisse­ments de san­té. Fondé en 1980, le Groupe basé à Rouen et dirigé par Eric Tabouelle depuis 25 ans compte près de 6 000 adhérents (étab­lisse­ments san­i­taires, médi­caux soci­aux et libéraux), 80 salariés et 3 mar­ques :

  • Helpévia : Groupe­ment d’achats et de référence­ment cou­vrant l’ensemble des besoins des étab­lisse­ments de san­té (dis­posi­tifs médi­caux et phar­ma­ceu­tiques, restau­ra­tion, télé­coms, assur­ances, main­te­nances, etc.).
  • Rhé­sus et Isi­HA : Cen­trales d’achats et de dis­tri­b­u­tion de dis­posi­tifs médi­caux respec­tive­ment dédiées aux étab­lisse­ments de san­té (MCO, SSR, psy­chi­a­trie, dial­yse…) et aux acteurs médi­co-soci­aux (EHPAD, MAS, IME, ESAT…).

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