Guillaume COCHE, Directeur associé — KALITIS

Com­ment Kali­tis met-il en pra­tique le « tra­vailler ensem­ble » ?

Notre activ­ité de con­seil implique d’avancer main dans la main avec les étab­lisse­ments de san­té, de manière con­crète et prag­ma­tique. Notre activ­ité est pro­fondé­ment ancrée dans les prob­lé­ma­tiques des dirigeants de clin­iques. Con­crète­ment, « tra­vailler ensem­ble » com­mence dès le diag­nos­tic médi­co-économique. Nous dia­loguons avec nos inter­locu­teurs sur les prob­lé­ma­tiques ren­con­trées, les dif­fi­cultés organ­i­sa­tion­nelles et les pra­tiques. Le diag­nos­tic est ensuite partagé afin de nous assur­er qu’il cor­re­spond à la réal­ité vécue sur le ter­rain. Ensuite, nous co-con­stru­isons des plans d’action, des recom­man­da­tions, des for­ma­tions, ain­si que des ate­liers de réflex­ion ou de sen­si­bil­i­sa­tion, per­me­t­tant de partager les pra­tiques issues de notre bench­mark.

De même, notre activ­ité médi­co-économique à dom­i­nante finan­cière adopte une démarche col­lab­o­ra­tive pour com­pren­dre les caus­es des dys­fonc­tion­nements, afin de pro­pos­er des actions adap­tées. Cette logique du « tra­vailler ensem­ble » con­cerne l’ensemble de notre approche, du diag­nos­tic à la mobil­i­sa­tion des équipes.

Les indi­ca­teurs issus du bench­mark­ing de Kali­tis ser­vent à éval­uer et à partager les résul­tats obtenus au regard des objec­tifs fixés. Le con­texte économique et RH des clin­iques est com­plexe, mais la con­fi­ance partagée per­met de pro­gress­er ensem­ble et d’amélior­er durable­ment les pra­tiques. Nos diag­nos­tics ont pour objec­tif de sen­si­bilis­er, de for­mer et d’accompagner les équipes tout en appor­tant une exper­tise méti­er. Afin d’ancrer nos actions dans la réal­ité du ter­rain, les for­ma­tions s’ap­puient volon­tiers sur des sit­u­a­tions con­crètes.

Kali­tis pro­pose un accom­pa­g­ne­ment dans la durée à tra­vers la démarche « Kalitab » qui con­siste en une solu­tion web et un accom­pa­g­ne­ment expert. Notre accom­pa­g­ne­ment évolue en fonc­tion des besoins iden­ti­fiés et s’adresse suc­ces­sive­ment aux soignants, paramédi­caux, admin­is­trat­ifs et dirigeants. La capac­ité d’écoute et d’anticipation des dif­fi­cultés dont nous faisons preuve ne peut exis­ter que sur le long terme. Enfin, Kali­tis organ­ise régulière­ment des points d’étape avec cha­cun de ses adhérents pour iden­ti­fi­er les pistes d’amélioration. Notre ambi­tion est de révéler le poten­tiel de chaque étab­lisse­ment en con­juguant une écoute atten­tive et une exper­tise méti­er.

Dix con­sul­tants-experts sont au ser­vice des étab­lisse­ments de san­té MCO, SMR, PSY et HAD. Notre plate­forme Kalitab qui regroupe les don­nées PMSI et finan­cières anonymisées de l’ensemble de nos adhérents à des fins de com­para­i­son, est une solu­tion per­for­mante au ser­vice de la juste val­ori­sa­tion de l’activité.

Kali­tis est con­va­in­cu que la meilleure solu­tion est celle qui est accep­tée par les équipes ; elle est le fruit d’une con­fi­ance réciproque et d’un dia­logue nour­ri.